Sergic Résidences recherche un Téléconseiller H/F en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre notre équipe basée à Roubaix (59).

Tes missions :

• Réceptionner les appels entrants ;
• Répondre aux demandes d'informations et assurer le suivi de la clientèle ;
• Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes ;
• Assurer les transferts auprès des différents interlocuteurs en interne.

Ton profil :

Tu possèdes un BTS de type PI, NDRC, MUC ou un DUT en Techniques de Commercialisation. 

Une première expérience dans la relation client ainsi que la prospection téléphonique serait un plus. 

Tu es à l'aise avec l'informatique (Traitement de texte, tableau de suivi, indicateur d'activité, gestion d'agendas et de mails - Pack Office et Outlook)

La maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) est indispensable pour le poste.

Ce qu'on te propose :

CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible

Horaires hebdomadaires : 35h /sem

Rémunération : 22 à 23 K€ brut annuel sur 13 mois.

Avantages : Mutuelle - Titres restaurant - CSE - prise en charge de 50% des frais de déplacement en transports en commun - possibilité de déboucher sur un CDI.

Accompagnement pour ta prise de poste : Une formation à nos outils et process réalisée sous forme de doublon et un accompagnement par ton manager tout au long de ton contrat.

Tu souhaites t'intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ?

Sergic Résidences Services t'offre la possibilité de te challenger, de grandir et de t'épanouir dans ton métier !

SERGIC Résidences Services (SRS) est une filiale à taille humaine du groupe Immobilier SERGIC spécialisée dans la gestion de résidences avec services pour étudiants et affaires.

La filiale assure actuellement la gestion de 55 établissements dont 47 résidences étudiantes (ou combo) et 8 résidences hôtelières et croît au rythme de 10 sites par an.