Le groupe Sergic recherche un Réceptionniste de nuit H/F, afin de rejoindre sa Résidence Hotelière basée à Aix en Provence (13).
Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.

Sous la responsabilité du Chef de réception et du directeur, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société.
Vous effectuez l'accueil physique ou téléphonique de toutes personnes au sein de l'établissement, le renseignement auprès des clients ou prospects et tu es garant de la gestion des réservations.

Pour ce faire, vos missions sont :
- Accueil client,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Entretenir une relation de qualité tout au long du séjour en s'assurant du bien-être et du confort du client,
- Gérer et contrôler la prise de réservations,
- Gérer les encaissements et les facturations,
- Contribuer au bon fonctionnement de l'établissement,
- Répondre aux réclamations, demandes et urgences des clients,
- Préparation et mise en place du buffet PDJ.

De niveau Bac, vous maîtrisez les techniques de réception et d'accueil et vous possèdez une expérience réussie dans la relation client, en résidence hôtelière ou étudiante idéalement.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (gestion d'agenda, pack office, applications et outils internes...).

La maîtrise de l'anglais (oral, écrit) est indispensable.

Vos atouts
- Rigueur, organisation, réactivité et capacité d'adaptation,
- Patience et diplomatie,
- Esprit d'équipe,
- Respect des règles de confidentialité et discrétion,
- Votre sens du service client et tes capacités relationnelles ne sont plus à démontrer.

Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ?

Rémunération & Avantages
Fixe 21K€-22K€, primes variables, indemnité repas, mobilité, mutuelle, avantages CSE et collaborateurs.

Le Groupe SERGIC vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !

Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 hommes et femmes engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. 

Depuis plus de 60 ans, Sergic s'emploie à jouer le rôle de tiers de confiance auprès de ses clients, partenaires et des collectivités, et place également l'innovation, l'engagement social et environnemental au cœur de ses actions.   

Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale. L'épanouissement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations du groupe. Pour preuve, Sergic est labellisé "Great Place to Work". 

Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.  

Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?
Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant !